维修AGILENT/KEYSIGHT数据采集仪采集器34970A开机报错625

维修34970A,维修数据采集仪，维修数据采集器，34970A 625报错

一.分享的内容：上海交通大学一实验室通过网络找到我司要维修一台AGILENT数据采集器，描述的问题是在用AGILENT官网的软件BENCHLINK 测试时，不能通过RS-232通讯，软件不能控制这台仪器，无法采集数据。

二.和客户沟通故障现象：

紫信工程师首先让客户先自查几点：

1）开机或开机自检是否有报错；

2）仪器RS-232 通讯线是否有问题；

3）仪器通讯设置是否正确等。

三.初步确定故障并预估报价：

通过我们的建议，实验室的同学通过第一步自检就发现了问题，首先34970A开机比较慢，自检报错625. 通过这2个现象就可以初步证实数据采集器硬件出现了问题，需要维修。因为我们有维修经验，把预计的维修费用报给了客户，也得到了他们的价格认可。

四.仪器检测和维修

1）通过检测发现数据采集仪的主板IO 通讯转换电路出现了故障，需要维修；

2）修复完成后用BENCHLINK软件跑数据正常；

3）客户收到验收合格，开具发票，完成此次维修。

五.此次维修客户所得到的利益：

1)通过以上的维修过程，在维修前咨询阶段，让客户排除不是硬件问题带来的故障原因；

2)快速的维修时间和优惠的维修价格让客户有利可图；

3）先验收，后付款等维修原则让客户有更多便利。

迄今为止苏州紫信以为众多大学院校（东南大学、南京大学、江苏大学、苏州大学、苏州科技大学、上海交通大学、复旦大学、上海中科院物理研究所、华东理工大学、浙江大学、西安交通大学等等）提供了多次的维修和租赁服务，体现了紫信的价值。